1.1 Envio e Prazo de Entrega
Todos os produtos vendidos no site da Annalu Modas são enviados diretamente do nosso estoque nacional para o endereço informado no momento da compra.

Prazo médio de entrega: de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com a localidade e a transportadora.

Processamento do pedido: em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pagamentos por boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para a compensação.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 3 dias úteis, para acompanhar a entrega.

Importante: Em períodos como datas comemorativas, feriados, greves ou eventos externos, os prazos de entrega podem sofrer alterações.

A Annalu Modas garante a entrega do seu pedido. Em caso de extravio, o valor pago será reembolsado integralmente.

1.2 Envio com Seguro
Se o pedido não for entregue em até 30 dias úteis após o envio, você poderá solicitar o reembolso total, caso não deseje aguardar mais.

Pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente, conforme nossa logística de distribuição.

1.3 Rastreamento
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios. O código de rastreio será enviado por e-mail, geralmente em até 3 dias úteis após o envio, permitindo o acompanhamento em tempo real.

2. Condições Gerais
2.1 Endereçamento
O envio será feito para o endereço informado no momento da compra. Por isso, é fundamental revisar todos os dados antes de finalizar o pedido.

2.2 Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no local informado. Caso contrário, o pacote poderá ser direcionado a uma agência dos Correios ou da transportadora local.

Se a encomenda retornar ao nosso centro de distribuição por ausência de recebedor, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto
A Annalu Modas não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço. Caso o pedido retorne por esse motivo, os custos de um novo envio serão de responsabilidade da cliente.

2.4 Taxas e Tributos
Todos os produtos da Annalu Modas são de fabricação nacional, portanto não estão sujeitos a taxas de importação.

O valor cobrado será sempre o exibido na página do produto no momento da compra.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento.
Equipe Annalu Modas